当前位置 > 首页 > 关于我们 > 售后服务

售后服务条例:

服务热线:0757-88755915您所需要的一切只是一个电话即可搞定!希格玛隔墙售后热线时刻为您服务,无论是关于隔断的一切咨询或遇到任何紧急事故,只是一个电话,即可与我们的服务专员联络。

1、希格玛隔墙拥有专职售后维修保养人员,均经过严格的专业技能培训及职业道德教育,并拥有专业维修保养水平,能对客户的维 修要求做出最及时的反应。本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门,及自用成品仓库和零配件库仓。能承担全国的一切送货、安装、维修、保养服务。

2、所有玻璃隔断框架均有五年质量质保期。在保修期内对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。五年内免费维修,终身维护。

3、本项目售后服务小组由工厂安排专人负责。

4、对紧急维修服务,我们承诺:市内将在收到买方提出售后服务要求后6小时内派人提供维护,市外将在收到买方提出售后服务要求后2个工作日内派人提供维护。解除客户的后顾之优。

5、佛山售后服务部门地址:佛山市南海区狮山镇松岗大道3号

6、在产品质保期以外,我司会定期进行电话或上门拜访工作。对本产品用户施行不定期回访制度,了解隔断使用情况,以便进行修理及维护。

7、定期服务:每隔四周,在第五周内,由指定业务经理进行上门服务或电话回访。

售后保用细则:

1、适用条例:原购买合同中购买方享有保用权益,保用权益适用于本公司出售给购买方的产品。

2、免费维修条例:购买本公司产品之日起五年质保期内,在正常使用情况下出现产品质里问题以致影响客户的正常使用,本 公司提供上门免费维修服务,所发生的其余费用如材料、运输、人工等,均由本公司承担。

3、保修免责条例

A、五年质保期过后,产品出现质量问题需要更零部件的,将按当时市场零部件成本价收取费用,人工、运输费用免收。一年 内更换使用场地,免撤除费用,只收取安装费用;

B、非人控原因造成的产品损坏,如台风、洪水、地震等不可抗拒的自然灾害造成的,和人为破坏或客户方使用不当和非本公 司运送、安装、异地搬迁运输过程中造成的损坏,我公司将热忱提供维修服务。需要更换琴部件的,将按当时市场零部件成本价收取费用,人工、运输费免收。

4、更换条例

特殊情况下需要更换的,需经本公司有关部门指示,购买方须带《购买合同》及《产品质量保用书》,且保留损坏部件以供 核实。 

服务保证措施:

特派专业顾问,专责跟进大型工程、工程构思至落实完工,为客户打点一切。销售顾问训练有素,能为阁下处理设计师与承 建商之间的一切往来,跟进各项定单及工程细节,确保产品的运送及安装顺利,并处理施工场地的一切细部问题。

  • QQ在线咨询